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プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社へいせい(以下、当社といいます) では、個人情報保護に関する法令を遵守し、お客様からご提供いただく個人情報は、下記の目的以外には使用せず、細心の注意で取り扱っています。
このプライバシーポリシーでは、当社におけるお客様の個人情報の取扱いについてご説明いたしております。


1、個人情報の定義
個人情報は以下のように個人を特定できる情報のことをいいます。
* 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等
* その情報のみでは特定の個人を識別しえないが、他の情報と容易に照会することができ、それにより特定の個人を識別することができる情報

2、個人情報取り扱い事業者の氏名又は名称
株式会社へいせい

3、個人情報の利用目的
お客様から集めた個人情報は次項記載の利用目的の他、以下の目的で利用いたします。
* 工事の施工、契約の履行
* お客様へ新築プラン、リフォームプラン提供をするため
* 修理、メンテナンス、施行管理等アフターサービスを行うため
* 決裁・アンケート・問い合わせの対応・苦情などその他お客様との契約の履行
* 満足度等の統計調査・データ作成
* 決済、アンケート、問い合わせの対応、打ち合わせ、苦情などその他お客様との契約を適切に履行するため
* 監査における確認作業

4、個人情報の安全対策
お客様の個人情報を安全に管理、運営するよう鋭意努力しており、個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失、毀損、破壊、改ざん、漏えい、社外への不正な流出などへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っております。また個人情報を取り扱う情報管理責任者を置き、個人情報の適切な管理を勤めるとともに情報セキュリティーに関する規定を設けて社員への周知徹底を実施しています。

5、第三者への提供
個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示、提供を致しません。
i. お客様の同意がある場合
ii. 業務を円滑に進める等の理由で外部業者の取扱いを委託する場合
(この場合には、十分な保護水準を備えている委託先を選定し、漏えいや再提供を防止する為に契約により義務付ける等の方法により、適切な管理を実施します。)
iii. 法令等により開示を要求された場合
iv. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を求めることが困難な場合
v. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

6、個人情報開示の手続き
(1) 開示請求が出来る方
* ご本人
* 法定代理人
* 任意代理人(開示請求について委託された代理人)

(2)ご本人が請求される場合の証明書
* 運転免許証
* パスポート
* 健康保険証
* 年金手帳
* 外国人証明書(本人以外が請求される場合の証明書)
* 開示請求されるご本人の本人確認書類
* 代理人の本人確認書類
* 代理権を証明する書類
・任意代理人
例)開示請求をされるご本人が署名され実印が押された印鑑証明添付の委任状など
・法定代理人
例)戸籍謄本、住民票など

7、情報の訂正等
前項の開示手続きにより、当社が保有する保有個人データの内容に事実と異なる記載がある場合には、訂正、変更、追加の手続きをとらせて頂きます。

8、個人情報の利用停止等
当社が公示した利用目的の範囲外でお客様の個人情報を利用した場合、当社がお客様の個人情報を不正な手段で取得し利用している場合、当社が公示している者以外の第三者にお客様の個人情報を提供した場合にはお客様から求めにより利用停止、消去の手続きをとらせて頂きます。
当社が保有する保有個人データの開示請求、訂正、利用停止等を希望される方は下記情報管理部宛てにお問い合わせください。開示の手続き、個人情報の訂正等の実施、不実施については、御請求のあったお客様に対して遅滞なくご連絡いたします。
なお不実施の場合は、その旨を説明するように努めます。

9、苦情の処理
当社の個人情報取扱いの苦情処理につきましては、下記部門が対応させて頂きます。
受付時間は平日の午前9時から午後5時までとなります。

住 所 〒819-1117
福岡県糸島市前原西5-1-31(株式会社へいせい本社1階)
株式会社へいせい リフォーム部門へいせいのリフォーム
FAX 092-323-6602
電話 (フリーダイヤル)0120-445-881
メールアドレス info@reheisei.com